Retours et remboursements

Politique de retour et de remboursement - Nous sommes heureux d'accepter les retours de vêtements / échanges de taille à condition que les points suivants soient corrects -

1 - Les articles sont inutilisés et en parfait état.

2 - 120 jours à compter de la réception de la commande.

3 - Une autorisation de retour a été approuvée, veuillez nous envoyer un e-mail à office@jellyfrog.co.uk avec les détails du retour et nous pourrons vous aider.

4 - Les clients sont responsables des frais de retour s'ils renvoient pour un changement de taille ou un changement d'avis.

5 - Les clients ont droit à un remboursement, un remplacement ou une réparation lorsque les produits livrés sont défectueux ou ne correspondent pas à la description. Cette politique s'ajoute à vos droits légaux.

6 - Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la date de remboursement pour que le remboursement parvienne à votre banque.

7 - Ne retournez pas d'articles sans nous contacter au préalable, car l'adresse de retour doit être fournie une fois l'autorisation effectuée.

8 - Si vous souhaitez annuler votre commande avant l'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à office@jellyfrog.co.uk afin que nous puissions vous envoyer un formulaire d'annulation/un e-mail de confirmation.